
Tervetuloa Casinovan piiriin, kun pelimaailma kohtaa varmuuteen että rehellisyyteen. Olemme yhdessä luoneet alustan, joka asettaa pelaajan vaatimukset ykköseksi joka ikisessä tilanteessa. Toimintatapamme perustuu luotettavalle pelilisenssille että läpinäkyville periaatteille, jotta ne varmistavat oikeudenmukaisen pelikokemuksen kaikille käyttäjillemme.
Peliteollisuudessa havaitaan todettu fakta, että tyypillinen asiakas arvostaa erityisesti rivakkoja kotiutuksia että selkeitä sääntöjä. Casinova vastaa tähän odotukseen toimittamalla rahansiirrot tavallisesti 24 h kuluessa, tämä osoittaa merkittävästi sektorin keskimääräistä ripeämpää. Olemme panostaneet tekniikkaan, mikä varmistaa sujuvan pelielämyksen sekä tietokoneella sekä mobiililaitteilla.
Asiakkaidemme varmuus pitää ansaita joka ikinen hetki, joten sen vuoksi verkkosivusto keskittyy koko ajan palveluidensa parantamiseen. Kuuntelemme tiiviisti palautetta ja käytämme parannuksia, joilla muuttavat pelielämyksestä vieläkin mukavampaa.
Casinova ylpeilee monipuolisella pelikirjastolla, jossa on tarjolla yli yhteensä tuhat vaihtelevaa nimikettä toimialan tunnetuilta toimittajilta. Sortimentti ulottuu klassisista hedelmäpeleistä uusiin videoautomaatteihin, kasinopeleistä live-kasinoon.
Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät pelialaan arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Jokainen kehittäjä tuo mukaan oman vahvuutensa, tämä varmistaa laadun ja innovaation kaikissa pelituotteessa.
| Slotit | 750+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | Kyllä |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | On |
| Kasinopelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | Saatavilla |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | Saatavilla |
Casinova mahdollistaa monipuolisen määrän maksutapoja, mitkä ovat tarjolla Suomen pelaajille. Tunnistamme, että nopeus sekä suoja muodostavat tärkeitä elementtejä transaktioissa, siksi olemme tarkoin valinneet yhteistyökumppanimme tarkkaan.
Kaikki maksutoimet varmennetaan SSL-salauksella, että seuraamme korkeita tietosuojastandardeja. Talletukset toteutetaan heti, että nostot käydään läpi erittäin ripeästi. Lähes kaikki nostopyynnöt prosessoidaan 24 tunnin aikana, ja varat löytyvät pankkitililläsi maksumenetelmästä mukaisesti 1-3 arkipäivän aikana.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Instant | Välitön – 24h | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Heti | 24h | 10€ / 5,000€ |
Kunnioitamme asiakasuskollisuutta ja toivomme palkitsemaan käyttäjämme jatkuvasti. Casinova tarjoaa kilpailukykyisen tervetuliaispaketin raikkaile pelaajille sekä jatkuvia etuja vakituisille käyttäjille.
Jokainen bonusedut pitävät sisällään ymmärrettävät ehdot, jotka löytyvät vaivattomasti luettavissa sivustollamme. Emme missään tapauksessa kannata mitättömällä tekstillä kirjoitettuihin ehtoihin – läpinäkyvyys on meille meille olennaista.
Casinova tarjoaa kotimaisen tukipalvelun, jonka on saavutettavissa montaa kanavia pitkin. Tiimimme koostuu koulutetuista henkilöistä, jotka kaikki palvelevat asiakasta ripeästi ja mukavasti.
Asiakastuemme vastaa kysymyksiin yhdistyen pelivaihtoehtoihin, bonustarjouksiin, talletuksiin, rahan siirtoon ja mekaanisiin pulmiin. Tiedämme, kuinka käyttäjät haluavat nopeita vastauksia, sen vuoksi vastausaikamme kuuluvat alalla lyhyimmästä päästä.
Voit ottamaan yhteyden alla mainituilla menetelmillä: pikaviestin, email tai puhelinpalvelu. Chatti on aina avoinna joka päivä kellonajasta 08:00-24:00, että vastaamme viesteihin tavallisesti parin tunnin kuluessa.
Casinova noudattaa turvallisen pelikäyttäytymisen sääntöihin. Haluamme, saadaksemme pelaaminen jatkuu hauskanpitona jotta se ei muodostu pulmaksi. Annamme työkalut, joita käyttämällä voit säätämään peliä tehokkaasti.
Pelaajiemme käytössä löytyvät talletusrajat, tappiorajat, käyttöajan rajoitukset sekä vaihtoehto ottaa pelitauko määräajaksi vaikka lopullisesti. Nämä välineet ovat saatavilla sujuvasti käyttötilin hallinnasta, että niiden käyttö pysyy yksinkertaista.
Yhteistoiminnassa Peluurin ja muiden turvallisen pelikäyttäytymisen järjestöjen parissa mahdollistamme lisäksi ohjausta sekä ohjeistusta, jos pelitoiminta alkaa huolestuttaa. Henkilökuntamme on hyvin koulutettu havainnoiman ongelmapelaamisen merkkejä ja avustamaan käyttäjiä oikean apukeinon läheisyyteen.